Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Neige Canin
Avenue de Tourbillon 28, 1950 Sion, Valais, Suisse
Téléphone : +41 27 321 46 87
E-mail : [email protected]

2. Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos activités de conseil. Voici ce que nous recueillons :

• Formulaire de contact — Prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), message. Finalité : répondre à votre demande et organiser une consultation.
• Cookies analytiques — Données de navigation agrégées et anonymisées. Finalité : améliorer l'expérience sur notre site. Ces cookies sont facultatifs et soumis à votre consentement.
• Données de session — Cookies techniques indispensables au bon fonctionnement du site. Aucun consentement requis pour ces cookies essentiels.

3. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données sur les bases juridiques suivantes, conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) :

• Exécution d'un contrat — lorsque vous réservez une consultation.
• Consentement — pour les cookies analytiques et les communications marketing (si applicable).
• Intérêt légitime — pour la sécurité du site et l'amélioration de nos services.

4. Durée de conservation

Vos données de contact sont conservées pendant 24 mois à compter de votre dernière interaction avec nous, puis supprimées ou anonymisées. Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations légales suisses. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir section 7).

5. Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Des tiers de confiance peuvent y accéder dans les limites suivantes :

• Hébergeur web — pour faire fonctionner le site en toute sécurité.
• Google Analytics (si consentement accordé) — données anonymisées pour statistiques d'audience.
• Autorités compétentes — uniquement si une obligation légale l'exige.

Tous nos prestataires sont tenus contractuellement de respecter la confidentialité de vos données.

6. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexions chiffrées (HTTPS/TLS), accès restreint aux données, et révisions régulières de nos pratiques. En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits, nous en informons l'autorité compétente et, si nécessaire, les personnes concernées, dans les délais légaux prévus.

7. Vos droits

Conformément à la LPD et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès — connaître les données que nous détenons sur vous.
• Rectification — corriger des données inexactes.
• Effacement — demander la suppression de vos données (sous réserve d'obligations légales).
• Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
• Opposition — vous opposer à certains types de traitement.
• Retrait du consentement — à tout moment, sans effet rétroactif.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

8. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels (nécessaires au fonctionnement), ainsi que des cookies analytiques et de préférences facultatifs, soumis à votre accord. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via notre page politique des cookies, qui contient des outils de gestion interactifs.

9. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

10. Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données, veuillez nous contacter afin que nous procédions à leur suppression.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de nos pratiques ou des exigences légales. En cas de modification substantielle, nous afficherons un avis sur notre site. La date de mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.