Conditions générales d'utilisation

1. Définitions

• « Neige Canin » — désigne la société Neige Canin, sise Avenue de Tourbillon 28, 1950 Sion, Valais, Suisse.
• « Service » — désigne toute consultation de conseil en accessoires pour chiens proposée par Neige Canin.
• « Utilisateur » — désigne toute personne visitant ce site ou ayant recours à nos services.
• « Contenu » — désigne l'ensemble des textes, guides, tableaux et ressources mis à disposition sur le site ou lors des consultations.
• « Accord » — désigne les présentes conditions générales, acceptées lors de l'utilisation du site ou de la réservation d'un service.

2. Acceptation des conditions

L'utilisation de ce site et/ou la réservation d'une consultation implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions. Nos services s'adressent aux personnes de 18 ans révolus, capables de conclure un accord juridiquement contraignant. Si vous agissez au nom d'un tiers, vous garantissez disposer des autorisations nécessaires.

3. Description des services

Neige Canin propose des consultations individuelles de conseil en accessoires pour petits chiens, incluant notamment :

• Ajustement pour petites races (45 min) — Sélection de harnais, laisses et alternatives respectant la sensibilité cervicale.
• Sélection d'équipements proportionnés (40 min) — Adéquation des accessoires aux proportions du chien.
• Conseil équipements légers (35 min) — Identification d'accessoires ultralégers pour chiens de moins de 10 kg.

Les consultations sont disponibles en présentiel à Sion ou à distance, selon disponibilité. Neige Canin se réserve le droit de modifier son offre de services avec un préavis raisonnable.

4. Réservation et annulation

Les rendez-vous sont confirmés par e-mail après réception de votre demande. Toute annulation ou modification doit être communiquée au moins 48 heures avant la consultation prévue, par téléphone (+41 27 321 46 87) ou par e-mail ([email protected]).

En cas d'annulation tardive sans motif valable, des frais administratifs peuvent s'appliquer. Neige Canin se réserve également le droit d'annuler ou reprogrammer une consultation pour des raisons indépendantes de sa volonté, avec notification dans les meilleurs délais.

5. Responsabilités de l'utilisateur

En utilisant nos services, vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes lors de la prise de contact.
• Utiliser le contenu fourni lors des consultations à titre personnel uniquement.
• Ne pas reproduire, distribuer ou commercialiser nos guides et tableaux sans autorisation écrite préalable.
• Utiliser ce site de manière légale, sans tenter de compromettre son bon fonctionnement.

6. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur ce site (textes, guides, tableaux, visuels) sont la propriété exclusive de Neige Canin ou de ses partenaires et sont protégés par le droit suisse de la propriété intellectuelle. Une licence d'utilisation personnelle, non exclusive et non transférable vous est accordée pour consulter ces contenus. Toute reproduction ou exploitation commerciale sans accord écrit est interdite.

7. Conditions tarifaires

Les tarifs applicables sont ceux indiqués au moment de la réservation, exprimés en francs suisses (CHF), toutes taxes incluses. Le paiement s'effectue selon les modalités précisées lors de la confirmation. Neige Canin se réserve le droit de réviser ses tarifs ; les modifications sont applicables aux nouvelles réservations uniquement.

8. Avis de non-responsabilité

Les conseils dispensés par Neige Canin sont fournis à titre informatif et orientatif, sur la base des informations communiquées par le client. Ils ne remplacent pas l'avis d'un vétérinaire. Neige Canin ne saurait être tenu responsable des décisions d'achat prises à la suite d'une consultation, ni des éventuels problèmes de santé liés à des accessoires. La responsabilité de Neige Canin est limitée au montant de la consultation concernée.

9. Résolution des litiges

En cas de différend, nous vous invitons d'abord à nous contacter directement afin de rechercher une solution amiable. Si aucun accord n'est trouvé, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du canton du Valais, Suisse. Les présentes conditions sont régies par le droit suisse, notamment le Code des obligations.

10. Dispositions générales

Si une disposition des présentes conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent pleinement en vigueur. Le fait pour Neige Canin de ne pas exercer un droit ne constitue pas une renonciation à ce droit. Ces conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Neige Canin concernant l'utilisation de ce site et de nos services.

11. Modifications des conditions

Neige Canin peut mettre à jour ces conditions à tout moment. Les modifications entrent en vigueur à leur publication sur ce site. En continuant à utiliser nos services après publication, vous acceptez les nouvelles conditions. La date de mise à jour figure toujours en haut de cette page.